A1：根據(jù)項目規(guī)模的不同而不同。以使用面積在500平米以內(nèi)的店鋪和別墅項目為例，從收到資料開始的7個工作日之內(nèi)可以提交設(shè)計草案，平面圖，三維效果圖。之后進行協(xié)商及平面圖的修改，平面圖內(nèi)容確定后，7到10個工作日之內(nèi)提交初期設(shè)計圖。
→ 設(shè)計圖紙內(nèi)容確認

A2：本公司為設(shè)計公司，不能直接承接施工工程，但相關(guān)的集團施工公司可以承接。這種場合，以顧客與施工方直接締結(jié)合約，請理解。
→確認業(yè)務(wù)流程

A3：十分抱歉，一般在合同簽訂前無法制作設(shè)計書。但可以提供效果照片等參考資料，對設(shè)備，功能等方面提供設(shè)計方案時，提供其他以往項目做為參考，來擬定設(shè)計合同。
→確認業(yè)績介紹

A4：嚴格來說這按案例種類的差別所需的情報與資料各有不同，對象地的原始AUTOCAD圖紙數(shù)據(jù)、設(shè)計時參考的印象照片、案件概要（餐飲店鋪的話需要客席數(shù)、客單價，辦公室的話需要座位數(shù)與會議室數(shù)量）
→確認業(yè)務(wù)流程

A5：項目如在北京市內(nèi)，制作提案圖前我們的設(shè)計師會進行詳細的現(xiàn)場測量，并制作原始平面圖以及原始效果圖，所以不需要原始圖面。但為了節(jié)約時間，如有簡單的原始圖面將會更為方便。在實際測量的過程中，參考原始圖，可以及時發(fā)現(xiàn)并處理現(xiàn)場的問題。
→確認業(yè)務(wù)流程

A6：根據(jù)現(xiàn)場情況的不同，如有多處不能實際測量，在不完全掌握現(xiàn)場狀況的狀態(tài)下需要制作提案圖紙時，后期會發(fā)生連鎖修改圖紙的問題。還會拖延提交提案圖的時間。所以希望客戶盡可能提前了解好各不確定或者不明確的位置，并予以解決，這樣就可以使工作更順利。

A7：施工監(jiān)督合同簽完后，由設(shè)計師定期（項目在北京市內(nèi)的情況下每周1-2次為標(biāo)準）到現(xiàn)場與施工方進行會面，看是否按照設(shè)計要求進行施工了。在沒有簽署施工監(jiān)管契約的情況下，敝公司不負責(zé)進行定期的現(xiàn)場確認勘察。但當(dāng)施工時出現(xiàn)重大問題或疑問時，我們負責(zé)受理。根據(jù)問題的程度不同，我們會邊對施工現(xiàn)場進行確認，邊對施工方進行特別技術(shù)支持與指導(dǎo)。
→確認業(yè)務(wù)流程

A8：設(shè)計項目驗收時向客戶提供設(shè)計書“A3版設(shè)計圖2冊”與記錄設(shè)計書內(nèi)容的“JPG數(shù)據(jù)（300dpi）”, 為避免可能造成的信息泄露，我們無法無償提供AUTOCAD與3DSMAX 等元文件。敬請諒解。
→ 確認設(shè)計圖內(nèi)容

A9：根據(jù)項目的難易度不同，一般可以制作“設(shè)備配置圖”但由于此部分的制作在經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍之外，不能開具有帶有我們公章的設(shè)計圖。需要相應(yīng)印章時，由客戶向設(shè)備公司或施工單位獲取印章，并需向有關(guān)部門提交申請。
→ 確認設(shè)計圖介紹

A10：同相關(guān)設(shè)備圖紙相同的情況，一般敝公司可以制作。但前提條件是須由客戶提供廚房設(shè)備的廠家，商品編號，貨品號碼，樣式，數(shù)量等信息。如不能事先提供相關(guān)信息，可能將無法接收廚房部分圖紙的制作，敬請諒解。如需要聯(lián)系廚房設(shè)備提供商，設(shè)備購入等事宜我們可以協(xié)助您對應(yīng)解決，請放心。

A11：當(dāng)然可以制作家具圖紙，請放心。例如店鋪項目中使用的柜臺（前臺柜臺或咨詢臺）的圖紙制作。我公司雖不受理關(guān)于定制家具的品質(zhì)監(jiān)管工作，但為保障客戶對于定制家具的設(shè)計和品質(zhì)要求，可以直接參與家具廠家的工程確認會議。
→ 確認家具圖紙內(nèi)容

A12：為了確保安全和準確，向本公司支付設(shè)計費用時，原則上請通過人民幣匯款方式，此外也可受理支票支付及現(xiàn)金支付方式。在確認已向指定帳戶匯入設(shè)計費后，我們開據(jù)“設(shè)計費”或以“服務(wù)費”為抬頭的國家指定發(fā)票票據(jù)。但開具增值稅時需另外征收手續(xù)費。

A13：本公司設(shè)計合同簽訂后便不允許解約。所以在設(shè)計合同簽訂前盡量聽取、理解顧客的要求制作初期印象資料并作詳盡的說明，只有如此慎重討論后才能締結(jié)設(shè)計合同。
→確認業(yè)務(wù)流程